Plataformas Crowdsoursing - Segunda Parte

A inteligência coletiva também pode ser aplicada no desenvolvimento de produtos e no envolvimento dos clientes com as marcas de maneira mais efetiva.

A plataforma We do Logos faz uso da concorrência criativa entre a multidão de designers, sejam eles profissionais ou amadores. Lançado em setembro de 2010, o site já conta com milhares designers cadastrados e mais de 10 mil logos desenvolvidos. A vantagem desse tipo de projeto é que reúne de um lado as empresas que desejam reforçar suas marcas e de outro lado designers com fome de trabalhos desafiadores.

O uso da inteligência coletiva serve para fundamentar os negócios, como ocorre no Camiseteria. Fundado em 2005, o site recebe sugestões de estampas enviadas por clientes. A multidão decide quais são os melhores trabalhos e o Camiseteria produz e comercializa os produtos através de sua plataforma online. Os colaboradores recebem créditos e ótimos prêmios em dinheiro. Como os próprios fundadores da empresa, Fábio Seixas e Rodrigo David, afirmam: "O Camiseteria é a moda que você faz". Uma dica para quem quiser se aprofundar mais sobre essa startup de sucesso é ler o Manifesto Camiseteria.

Mais adiante, quero abordar exemplos internacionais de plataformas que fazem da multidão fonte de ideias e soluções.

Plataformas Crowdsoursing - Primeira Parte

Conforme prometido no post anterior, vou comentar sobre alguns exemplos de plataformas nacionais onde a multidão é fonte de ideias e soluções.

A série de exemplos inicia pelo site Ideias.me, que foi a faísca para que surgisse meu interesse em inteligência coletiva. Fundada pelo gaúcho Rafael Zatti, no início de 2011, a plataforma lança desafios propostos por empresas parceiras que envolvem prêmios em dinheiro. A Vivo é a maior empresa até agora e injetou prêmios num total de 150 mil reais. O Ideias.me é considerado pela revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios como uma das 45 startups que devem mudar a cara da internet no Brasil. Saiba mais sobre o Ideias.me através do blog Crowdoquê?.

Algumas empresas criam suas próprias plataformas colaborativas para receber opiniões de seus clientes. O maior exemplo no Brasil é o da construtora Tecnisa. Através do site Tecnisa Ideias, a multidão compartilha ideias, dúvidas e sugestões que podem melhorar o mundo de amanhã. Isso tudo, é claro, ocorre através de planos de construção civil. Recentemente, a Tecnisa lançou pelo Facebook o um projeto crowdosursing que envolve as pessoas no planejamento completo de um edifício. Trata-se do primeiro edifício colaborativo do mundo. Confira a página no Facebook: http://www.facebook.com/ideiasgafisa.

Em breve, outras plataformas nacionais que são ótimos exemplos de inteligência coletiva para fins econômicos e também sociais.

Crowdsoursing

Você nunca ouviu falar em crowdsoursing? Não se preocupe. O espanto que você pode ter tido é comum, devido ao surgimento recente dessa prática no Brasil.

Um dos precursores do movimento crowdsoursing no Brasil é o gaúcho Rafael Zatti, autor do blog Crowd o Quê? e fundador da plataforma Ideias.me. Foi através da leitura de seus posts e conversas pessoais via Skype, que descobri o fantástico mundo da inteligência das multidões.

O conceito mais claro de crowdsoursing só poderia vir do Wikipedia.org, o exemplo mais bem sucedido de inteligência coletiva na internet:

"O crowdsourcing é um modelo de produção que utiliza a inteligência e os conhecimentos coletivos e voluntários espalhados pela internet para resolver problemas, criar conteúdo e soluções ou desenvolver novas tecnologias."

Existem inúmeros exemplos de produtos obtidos através de crowdsoursing, entre eles o sistema operacional Linux e o navegador Firefox, que foram realizados por um exército de programadores ao redor do mundo.

Em posts futuros, vou abordar novos exemplos de produtos e as várias plataformas especializadas em crowdsoursing no Brasil e no mundo.

Ação Colaborativa

A vontade de querer participar de projetos coletivos se encontra na busca pela realização de algo significativo. Ao redor do mundo, existem diversos tipos de movimentos que influenciam a vida das pessoas, seja em nível local, seja em escala global.

Utilizando-se da ferramentas digitais a que tinha disposição, em 2007, uma advogada do Quênia iniciou um blog sobre as eleições presidenciais daquele país. Logo após a eleição, houve um surto de violência e a censura da mídia foi efetuada pelo governo. A partir desse momento, o blog da advogada ganhou uma importância maior do que se esperava. A quantidade de conteúdos relevantes a serem postados e comentados na plataforma cresceu de maneira abrupta. Assim, programadores se uniram à causa e colaboraram com a automatização do processo de coletar dados sobre a situação vivenciada no Quênia através da participação dos moradores.

Dessa forma, nasceu o site Ushahidi.com, que faz uso também de mensagens SMS para receber informações.

Esse projeto open source tomou grandes proporções e hoje é utilizado no mundo todo como referência para a resolução de problemas ligados a violência social.

Assim como no caso Ushahidi, a maior parte das ações colaborativas tem início em âmbito local e acaba servindo de modelo para casos semelhantes ao redor do mundo. Há, inclusive, a possibilidade de a própria plataforma ser disponibilizada para que outros indivíduos possam reutilizá-la de maneira prática, algo que ocorre no exemplo citado.

Produção Colaborativa

Os hábitos do século XX provocaram o desejo de consumir que existe até hoje, mas as novas tecnologias digitais fizeram a sociedade ter vontade de produzir conteúdo e interagir com as ferramentas a que tem acesso.

A tarefa de criar e de compartilhar está cada vez mais presente na multidão que faz parte do mundo cibernético.

A produção colaborativa de conteúdos sem fins lucrativos está presente em nível global no site Wikipedia.org. Exemplo bem sucedido de plataforma colaborativa, o projeto busca compartilhar o conhecimento da humanidade através de tópicos que podem ser editados por colaboradores. Dentre as inúmeras pessoas que acessam o Wikipedia, há as que colaboram ao gerar novas informações e outras que utilizam esses dados com objetivos pessoais.

O fator comum entre os colaboradores do Wikipedia está na capacidade de progredir espontaneamente e sempre visando o bem de toda a sociedade.

Inteligência em Excesso

O pesquisador Clay Shirky acredita na importância da colaboração a fim de promover a fomentação de ideias que gerem atitudes positivas e soluções para a sociedade.

É determinante para o sucesso da inteligência coletiva a motivação de cada indivíduo. Para uma pessoa estar empolgada a fim de colaborar com uma causa, existem três fatores preponderantes, segundo Shirky: a possibilidade de usar as capacidades mentais até então inutilizadas; a vaidade a partir do reconhecimento de ter ajudado; e o desejo de fazer uma coisa boa.

Atualmente, a força da generosidade humana, somada ao potencial das tecnologias digitais acaba gerando a busca pela realização de metas significativas. Dentre as grandes mudanças geradas pela internet está o fim do pensamento de que aquilo que está longe geograficamente é inalcançável. A distância entre as pessoas não existe na esfera virtual.

A colaboração no âmbito da internet pode ser realizada de inúmeras maneiras. Atualmente, as estratégias colaborativas são basicamente ações com finalidades específicas, sejam elas sociais ou até mesmo corporativas. Além disso, a produção de conteúdo relevante para a sociedade faz parte dessa concepção recente de altruísmo recíproco.

Nos próximos posts, exemplos e conceitos de ações e produções colaborativas que visam satisfazer a sociedade.

Novas Tecnologias Digitais

A partir da Revolução Industrial, iniciada na Inglaterra do século XVIII, a sociedade iniciou um processo de agrupamento dos indivíduos. A formação das metrópoles provocou a aglutinação da população em espaços cada vez menores. Dessa forma, seriam inevitáveis maiores relações interpessoais e, conseqüentemente, mais diálogo e troca de ideias. Por isso, não é de se surpreender a enorme quantidade de inovações tecnológicas ocorridas a partir dessa época.

A internet catalisou a difusão do conhecimento e salientou ainda mais a necessidade de relacionamento entre os indivíduos. No âmbito das tecnologias digitais, a rede mundial de computadores possibilitou avanços expressivos em relação aos relacionamentos interpessoais. O compartilhamento de informações e a troca de ideias se tornaram uma prática freqüente para o público internauta.

O movimento open source reúne pessoas de diferentes nacionalidades e culturas. Com a finalidade de promover a inovação tecnológica das ferramentas utilizadas através da internet, os colaboradores unem seus conhecimentos e geram a cada instante algo que a sociedade aproveita efetivamente.

Ao mesmo tempo em que as ferramentas digitais surgem, a utilização das mesmas vai ganhando escopo e maior relevância frente às questões sociais. As diferenças existentes entre os indivíduos é aproveitada para se planejar ações e produzir soluções voltadas para a sociedade.

A humanidade colabora

Para a maioria das pessoas, crer na colaboração entre indivíduos é uma utopia. Entretanto, cada vez mais se compreende a real afirmação das práticas colaborativas e se descobre que tais atitudes existem a mais tempo do que se imagina.

Desde o princípio, a humanidade elabora suas próprias estratégias de altruísmo recíproco. Na época das cavernas, os homens se organizavam para garantir o sustento do seu clã. Mais adiante, essas práticas foram se modificando e a adaptação a cada momento histórico foi perceptível. A verticalização dos círculos sociais e das instituições a partir de hierarquias ocorre com o objetivo de coordenar e guiar toda uma sociedade incipiente.

O século XX é marcado por inúmeros exemplos de como os membros de um grupo são capazes de se sobrepor ao sistema que conserva a verticalização. Movimentos de cunho político, econômico e religioso, até inovações tecnológicas, aconteceram de maneira orgânica e se estendem até os dias atuais. As interações entre indivíduos foram crescendo de modo gradual em relação aos avanços da ciência, principalmente no campo das comunicações. O potencial de relacionamento entre pessoas de variadas culturas e conhecimentos chamou a atenção do pesquisador Clay Shirky, que enxerga na união dos diversos tipos de pensamentos um fator relevante para a busca pela inovação e pela difusão do saber.

A inteligência coletiva se tornou algo significativo nas últimas décadas devido à capacidade comprovada de inovação. O Projeto Genoma Humano fez uso de estratégias colaborativas para fortalecer os avanços cognitivos almejados. Um esforço internacional iniciado em 1990 contou com a participação de milhares de cientistas e de centenas de laboratórios espalhados pelo mundo.

A humanidade vive uma era de transformação no que tange a questão do respeito ao próximo. Em um mundo onde o capitalismo gera concorrência entre as partes, há pessoas procurando aplicar, de maneira altruísta, o que melhor sabe fazer: unir forças e conhecimentos a fim de se colocar um passo à frente dos que desejam o oposto.

Seja o primeiro seguidor

O que um homem dançando feito um louco pode nos ensinar sobre como iniciar um movimento?

Descubra em 3min a evolução de um movimento do início ao fim:

Muitas lições podem ser tiradas do vídeo acima. Perceba que a peça mais importante em um movimento social não é o seu líder, mas o primeiro seguidor.

Depois que o líder solitário ganha seu primeiro simpatizante, o movimento começa a juntar mais e mais pessoas. A explicação é que as pessoas não imitam o líder, e sim os demais indivíduos ao seu redor.

Se você deseja realizar ações sociais, seja elas quais forem, não se preocupe em se tornar uma liderança. Esteja atento às pequenas manifestações e junte-se a elas.

Colabore e faça parte da multidão.

O Novo Pitaco da Vez

Doze meses depois, o Pitaco volta à ativa. Foram 360 dias de marasmo.

Mas o blog retorna com novidades.

A nova missão do Pitaco da Vez é reunir informações, dados, curiosidades e dicas sobre inteligência coletiva e empreendedorismo digital.

Fique ligado nas postagens e sinta-se à vontade para dar seu pitaco.